Samsung массово блокирует аккаунты пользователей — причины остаются загадкой

Корпорация Samsung начала массовую блокировку учетных записей пользователей по всему миру без объяснения причин. Об этом сообщил портал 9to5Google, который получил множество жалоб от владельцев смартфонов Galaxy. Сообщения о проблемах появились на платформах Reddit и официальных форумах компании в начале сентября.

Пользователи не могут войти в аккаунт

Многие обладатели устройств Samsung столкнулись с невозможностью авторизации. При попытке входа появляется сообщение: «Не удается войти. Учетная запись деактивирована по соображениям безопасности». Такая ситуация серьезно затрудняет использование ключевых сервисов компании, включая SmartThings, Wallet и функцию «Найти устройство».

Служба поддержки помогает частично

В компании пока не предоставили точных объяснений, почему происходят блокировки. В ответах представители Samsung ограничились общими фразами о том, что проблема изучается. Некоторым пользователям удалось восстановить доступ через обращение в службу поддержки.

Замечена определенная закономерность

Наблюдатели отметили, что многие заблокированные аккаунты были созданы с использованием электронной почты, содержащей специальные символы - например, знак «+» или точку в имени. Однако не все пострадавшие использовали такие адреса, что говорит о наличии других возможных причин.

Дополнительные технические проблемы

Ранее пользователи смартфонов Samsung начали замечать появление красных точек в углах экрана. По данным, подобные сбои чаще всего наблюдались среди клиентов из Южной Кореи. Точные причины этого явления также остаются неизвестными.

По материалам: Lenta.ru